ご利用ガイド

サービス内容

眼鏡市場コンタクト便のサービスについて

眼鏡市場コンタクト便（以下、「コンタクト便」）は、眼鏡市場の店頭でご購入いただいたコンタクトレンズと同じ商品をインターネットから再注文できる便利なサービスです。
パソコン・スマートフォンからのかんたん注文で、コンタクトレンズをご指定の場所へお届けします。
ケア用品もあわせてお買い求めいただけます。

取扱商品

・使い捨てコンタクトレンズ
（1日使い捨て、2週間使い捨て、1ヵ月使い捨て）
・コンタクトケア用品

販売価格

コンタクト便専用の販売価格となります。コンタクト便の商品注文ページにてご確認ください。
（店頭の販売価格とは異なります）

対象の方

・コンタクト便会員の方
（眼鏡市場店頭でご購入のコンタクトレンズを問題なく使用されていて、同じデータのコンタクトレンズを追加購入される方。最終購入から3年以内に限ります）

会員登録の手順

コンタクトレンズの注文手順

お支払い方法について

クレジットカード決済

Visa／MasterCard／JCB／American Express／Dinersのクレジットカードブランドがご使用いただけます。
※一括払いのみとなります。

NP後払い

■ご登録のメールアドレスへのメール、または電話番号へのSMS（ショートメッセージ）の送信により請求のご連絡をいたしますので、
　メールまたはSMSの送信日から14日以内にお支払いください。
　※出荷完了メールとは別にメールまたはSMS（ショートメッセージ）で請求書が届きます。差出人は「株式会社ネットプロテクションズ」となりますのでご注意ください。
■後払い手数料：191円（税込）
■ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）まで
■受取場所の変更（転送）および配達店の営業所留め不可
■後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
　NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー に同意して、後払いサービスをご選択ください。
■ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
■お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、延滞事務手数料が加算されます。 延滞事務手数料が加算されるタイミング：請求書発行日から30日・50日・70日後の計3回。
　延滞事務手数料：各タイミングで297円（税込）を請求金額に加算。3回加算された場合は、合計891円（税込）となります。
■ご利用のメールアドレスによってはご請求メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。
　ドメイン指定受信をされている方は｢@netprotections.co.jp」からのメールを受信可能に設定してください。
■後払いをご利用の際には与信審査があります
　下記内容に該当する場合は、与信審査が通らずご注文頂けません。
　・ご注文時にご登録いただいたお客様情報（電話番号や住所等）に不備がある。
　・NP後払いの支払い前の合計がご利用限度額を超えている。
　　※複数の購入店でご購入いただいた場合も同様です。また、一部のご購入店ではお取引の上限金額が異なる場合もございます。
　・お支払期限日を超えて、お支払いが確認できていない取引がある。

送料・配送・納期について

送料

全国一律660円（税込）

・1回のご注文で指定箱数以上をご購入いただくと送料無料となります。
　1日使い捨て　：6箱以上（90枚入りパックの場合は2パック以上）
　2週間使い捨て：4箱以上
　1ヵ月使い捨て：4箱以上
　※一部対象外となる商品があります。

配送

日本国内のみの配送となります。

発送について

ご注文の商品または商品の組み合わせによって発送元が異なります。
当社または各コンタクトレンズメーカーから直接発送いたします。
配送業者や配送方法はご指定いただけません。
また、配送業者の営業所止めはご指定いただけません。あらかじめご了承ください。

・当社から発送となる場合
　佐川急便にてお届けします。

・メーカーから直接発送となる場合
　各メーカーの指定する配送業者（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便等）となります。
　ポストインによる配送となる場合もあります。

　【メーカーから直接発送となる場合のご注意点】
　・当社より送信する「商品発送完了メール」には、配送業者・お問い合わせ番号等の記載はございません。
　・発送完了メールは、メーカー発送翌日の午前8時30分ごろに送信されます。
　・商品と同梱する納品書等は、各メーカーにて発行されたものとなります。

お届け日時指定について

ご注文の商品または商品の組み合わせによって、お届け希望日時をご指定いただける場合といただけない場合がございます。

【お届け希望日時が指定可能な場合】
お届け希望日時が指定可能な注文内容の場合、ご注文ページにてお届け希望日時を選択できます。
※お届け希望日時を指定された場合、その日時よりも早く配送可能な場合でも希望日時での配送となります。
・お届け時間帯は、下記の中からご指定いただけます。
　指定なし／午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時

納期

発送までの目安：ご注文の翌日～4日前後

・年末年始、メーカーの長期休業時を除きます。
・在庫・天候・交通状況により多少前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

キャンセル・返品

・当社による商品手配完了後のキャンセルはお受けできません。（商品手配前はマイページからキャンセルすることができます）

・お客様のご都合による返品（度数交換含む）はお受けいたしかねます。
※医師の診断による度数の変更があり、商品の返品を希望される場合は未開封品に限り「ご注文日から半年以内」の返品を承ります。（一部対象外の商品がございます。） 「お問い合わせフォーム」よりご相談ください。なお、コンタクト便でご購入いただいた商品は眼鏡市場の店舗では返品できません。
※未開封品に限り返品を承りますが、下記の場合はお受けできません。
　・箱に傷や角の潰れなどの損傷がある場合
　・商品の外側のフィルムを外した場合
　・箱にシールやペンなどで印などをつけた場合
　・90枚パックなどの外箱を開封した場合

・商品の到着後はすぐに商品の状態をご確認頂きますようお願い致します。
　万が一不備があった場合は、お手数ですが商品到着後8日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
　＜お問い合わせフォームはこちら＞

・コンタクトレンズの初期不良について
　コンタクトレンズは製造工程でまれに製品不良が発生する場合があります。
　製品開封時に下記のような不良品が含まれていた場合、ご使用にならず、各製品の製造販売元までご連絡ください。

　・レンズが破れている、端が欠けている、変形している
　・レンズが乾燥している
　・レンズに傷が入っている
　・パックの中にレンズが入っていない
　・表示と異なる度数のレンズが入っていた
　・その他、初期不良と認められるもの

コンタクトレンズの適正使用のためのご注意

・コンタクトレンズは高度管理医療機器です。不十分な洗浄・消毒など不適切なケアや、長時間・交換期間を超えた装用により、アレルギー性結膜炎、角膜感染症、角膜潰瘍等の重篤な眼障害が発生する危険性があります。
・重篤な眼障害の発生を予防するために、事前に眼科を受診し、眼科医の指示に基づいてご使用ください。
・眼に自覚症状がない場合でも、医師の指示に従い定期検査をお受けください。
・コンタクトレンズを使用するにあたり受診した医師の指示を必ず守ってください。
・コンタクトレンズを使用するにあたり同梱の「取扱説明書」を精読し、正しく理解したうえでご使用ください。
・コンタクトレンズの使用中に瞳に異常を感じた場合（充血・目やに・痛み・痒み・異物感等）、直ちに使用を中止して、眼科医の診察を受けてください。
・破損等の不具合があるレンズのご使用はおやめください。